Refund policy

Thank you for shopping at John OD Nail Supply. We appreciate your business and strive to provide high-quality products to our customers.

All Sales Are Final: We do NOT accept returns, exchanges, or offer refunds for any purchased items. Please carefully review the details of each product before finalizing your purchase.

Damaged or Incorrect Items: If you receive a damaged or incorrect product, please notify us immediately at order@johnod.shop within 48 hours of receiving your order. Include your order number, details about the issue, and photos of the damaged or incorrect item. We will review the information and provide a suitable resolution.

Questions and Assistance: If you have any questions about our products before making a purchase, please feel free to contact us directly. We are always happy to assist you in choosing the right products for your needs.

Contact Information: Email: order@johnod.shop

Thank you for your understanding and for choosing John OD Nail Supply!

--------------------------------------------------------------------------------

Cảm ơn quý khách đã mua sắm tại John OD Nail Supply. Chúng tôi rất trân trọng sự tin tưởng và luôn cố gắng mang đến những sản phẩm chất lượng cao nhất cho quý khách.

Tất cả đơn hàng đều là bán đứt (All Sales Are Final): Chúng tôi KHÔNG chấp nhận đổi trả hoặc hoàn tiền cho bất kỳ sản phẩm nào sau khi quý khách đã mua. Vui lòng xem kỹ thông tin chi tiết từng sản phẩm trước khi hoàn tất thanh toán.

Sản phẩm bị hư hỏng hoặc giao nhầm: Trong trường hợp quý khách nhận được sản phẩm bị hư hỏng hoặc giao sai mặt hàng, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email order@johnod.shop trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng. Đính kèm số đơn hàng, thông tin chi tiết vấn đề và hình ảnh minh chứng. Chúng tôi sẽ xem xét và đưa ra giải pháp phù hợp.

Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc: Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về sản phẩm trước khi đặt hàng, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất.

Thông tin liên hệ: Email: order@johnod.shop

Chân thành cảm ơn quý khách đã thông cảm và lựa chọn John OD Nail Supply!